Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 29/07/2025

Chez DentalPro Smile™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet.

Conditions de retour :

1 Délai : Vous avez 14 jours après réception pour retourner le produit.

2 État du produit : Le produit doit être en parfait état, avec toutes ses pièces, accessoires, et emballage d’origine.

Processus de retour :

La raison détaillée du retour

Des photos ou une vidéo si nécessaire

Contactez-nous par e-mail à contact.dentalprosmile@gmail.com avec :

- Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de notre entrepôt.

- Utilisez un service de courrier suivi ; nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

Informations concernant les retours :

1 Les retours sont à la charge du client

2 Aucun frais de restockage n’est facturé au client

3 L’adresse de retour sera communiquée lors de la demande du client.

Remboursement :

1 Après réception et vérification du produit, le remboursement sera émis sous 14 jours sur le mode de paiement initial.

2 Vous recevrez une confirmation de remboursement par e-mail.

Exceptions : Les produits personnalisés, de santé, ou périssables, ne sont pas remboursables.